¿Has adquirido recientemente un electrodoméstico o un mueble de segunda mano en Álora? En el Valle del Guadalhorce, donde las compras locales en tiendas o plataformas online son habituales, saber tus derechos evita sorpresas desagradables. El Servicio de Consumidores y Usuarios del Ayuntamiento de Álora acaba de recordar las normas clave, vigentes tras las actualizaciones de la ley de consumo.
Cabe destacar que, por ejemplo, la garantía mínima varía según vendas a empresa o particular, con plazos de hasta tres años en el primer caso. Esta información, fresca del 26 de febrero, responde a la creciente afición por lo usado en la comarca, impulsada por el ahorro y la sostenibilidad.
Compras a empresa: ley de consumo plena con garantía robusta
Si adquieres un producto de segunda mano en una tienda física u online de Álora o alrededores, la ley de consumo se aplica íntegramente. La garantía puede pactarse, pero nunca inferior a un año; si no se menciona, son tres años por defecto. Imagina que compras un sofá en una tienda de muebles local y surge un defecto oculto: tienes derecho a reparación gratuita, que incluye envío y mano de obra, sin coste adicional para ti.
Si la reparación no es viable, exige rebaja del precio o devolución total del dinero. En compras online, disfrutas de 14 días naturales para desistir, sin justificaciones. La empresa debe entregar ticket o factura con precio final IVA incluido, además de etiquetado CE y advertencias obligatorias. En la comarca, esto protege a vecinos de Cártama o Coín que compran en outlets cercanos.
De particular a particular: Código Civil y precauciones básicas
En transacciones entre particulares, típicas en Wallapop o mercadillos del Guadalhorce, no rige la normativa de consumo, sino el Código Civil. Solo reclamarás por vicios ocultos en seis meses, probando que el defecto existía al comprar. Siempre pide datos completos del vendedor y un justificante escrito de la transacción, como transferencia bancaria.
- Desconfía si no muestran fotos reales del producto.
- Evita vendedores que solo aceptan transferencias directas sin factura.
- Cuidado con excusas de estar en el extranjero o envíos raros.
A partir de ahí, un simple chat de plataforma sirve como prueba inicial.
Servicio municipal en Álora: tu aliado local contra dudas
Ante cualquier problema con productos de segunda mano en Álora, contacta el Servicio de Consumidores y Usuarios del Ayuntamiento. Ubicado en el Centro de Formación, Avenida Pablo Ruiz Picasso, atienden todos los jueves de 10:00 a 12:00 horas. Llama al 952 49 72 75 o 672 630 698, o escribe a consumo@alora.es para asesoramiento gratuito y personalizado.
En resumen, compra con conocimiento en el corazón del Guadalhorce: verifica el vendedor y guarda documentos. ¿Y si surge un caso en tu municipio vecino? Acude pronto al servicio local; previene disgustos y fortalece el comercio justo en Álora.
Redactor, aprendiz de fotógrafo y apasionado del marketing digital y del SEO. Redactor y editor en Revista Valle del Guadalhorce, donde cuento la vida de los pueblos de la comarca y ayudo a dar visibilidad a negocios y asociaciones locales. También trabajo como diseñador web y consultor en Diseño Web Málaga, acompañando a empresas de la comarca en su camino digital.