Conoce la aplicación Línea Verde de Cártama para informar de cualquier incidencia en el municipio. Canal de comunicación directo entre vecinos/as y Consistorio.
¿Sabías que ahora puedes informar al Ayuntamiento de cualquier desperfecto en la vía pública de manera rápida y sencilla a través de tu móvil? Sí, has leído bien, gracias a la aplicación Línea Verde puedes hacerlo sin necesidad de llamar o acudir al consistorio. En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta herramienta.
¿Qué es Línea Verde?
Línea Verde es una aplicación gratuita para dispositivos móviles que te permite informar al Ayuntamiento de cualquier incidencia que se produzca en este pueblo. Su objetivo es ofrecer un canal de comunicación directo entre la ciudadanía y el ente municipal donde informar de cualquier desperfecto o incidencia existente en la vía pública.
¿Qué tipo de incidencias puedo comunicar?
A través de la aplicación, puedes informar de incidencias en distintas categorías como limpieza, recogida de enseres y muebles, basura, mobiliario urbano, alcantarillado, averías de agua, aceras y calzadas, alumbrado, señales de tráfico, parques y jardines, plagas de insectos y roedores, control de animales, retirada de vehículos, vandalismo, transporte, semáforos y vía pública.
¿Cómo descargo la aplicación?
Para poder utilizar este servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en tu Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita.
¿Cómo informo de una incidencia?
Una vez descargada la aplicación, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla.
Selecciona aquella sobre la que quieres comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma y, posteriormente, se pincha en el botón de enviar.
¿Qué sucede después de enviar la incidencia?
Una vez enviada, el personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de ese momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Además, recibirás notificación en tu teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
¿Puedo plantear una consulta medioambiental en Línea Verde?
Sí, a través de Línea Verde, también puedes plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Nueva consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrás respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.
¿Qué más puedo encontrar en la aplicación?
Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, la aplicación dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental como guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc.
¿Y si no tengo la aplicación?
No te preocupes, también puedes acceder al servicio Línea Verde de Cártama a través de la página web: www.lineaverdecartama.com. También puedes tramitar las incidencias a través de esta web si te es más cómodo, solo tienes que registrarte.
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